まずはじめによくわたしが
コンサルティングしているなかで、
マイナスな事を言う人がいます。
「分かりません」
「出来ません」
「はい。考えておきます」
「めんどくさいです」
「○○に聞いてきます。そして聞かない」
・30個ぐらい質問して、なにもしない人
・「はい。やります。と言って、
絶対にやらない人」
これは相手といる時もそうですが、
とくに絶対に場を下げるような
マイナスな言葉は
言ってはいけないですね。
場を下げるような発言をする人が
いれば、時には注意することがあります。
【ひじをつく、腕や足を組むなど
言動やしぐさも注意する】
少し関係ないですが、わたしは
打ち合わせの時に両ひじをつく人がいて、
その人が2時間続いたので、その時はお客様
だったのですが、プレゼンを断られたので、
注意しました。
「ひじつくの。止めてもらっていいですか??」
相手はすぐ止めました。
あとは昔デートの時に腕を組む女性が
いたので、
「腕を組むのやめてもらっていいですか??」
と、注意したこともあります。
腕を組むというのは、ガードを与え
相手に不快を与える行為で、
うちの父親もよくやるので、
さすがに父には、いつも注意しています。
【ネガティブな発言を
してはいけない言葉集】
「忙しい」「明日も予定が」
「同僚の結婚式が」
↑
こういう人も要注意ですね。
わたしは「忙しい」と
ここ3年間で、思ったことは
一度もありません。
う～ん、あなたはございますか？
もし、あるのだとしたら、
それがわたしとあなたとの、
何かしらの距離かもしれません。
「忙しい」や「面倒臭い」は本当に
禁句ワードなんです。
とくに「面倒臭い」「時間がない」
「予定がある」
時間の使い方が
下手という事は志事【仕事】も
出来ないという事ですよ。
【「予定」があると発言するのは、
失礼な発言だという事を知っていましたか??】
わたしも本で読んだりして、
この心理学や思考を学びました。
「予定がある」とメールや
発言をされた場合は、
相手は
「えぇ！？どんな予定なのだろう」
「わたしよりも優先されることなのかな??」
っと思ってしまうようです。
これは恋愛心理でも同じで、女性のデートの
断り文句で「その日とその次の日と
来週はすべて予定がありまして」」（笑
って、男性がそんなメールでみたり、その場で
発言で断られたらイラっとしませんか??(;´･ω･)
そういう経験をされた方も
いるかもしれません。
まぁそんなメールが女性から来たら、
わたしは他の男性とも会ってキープされていると
品定めされていると思い、断るケースが多いです。
【では断り文句でどうしたらよいかは
理由付けをするということですね】
「○○の日にちはダメですが、
○○なら空いております」
「大事な打ち合わせがあり、
申し訳ありません。
電話で一度、お話できますでしょうか??」
他にも相手を傷つけずに、うまい断り文句は
たくさんあると思います。
それを常に学んでいきましょう。
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