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今回はネットショップに関して

お話いたします。

 

小売店経営者にとっては

気になる内容だと思います!!

 

ネットショップを出せば

売れるのでしょうか?

 

たまーに、商品を用意すれば

簡単にネットショップが

始められると思っている人がいます!!

 

確かに、ネットショップを作るのは、

実店舗を作るのに比べれば簡単ですし、

費用も大してかかりません。

 

そこが、ネットショップの

魅力の1つでもあります!!

 

きっと、皆さんもネットで

商品を買うことが多いはずです!!

 

なので、

「ネットショップを出せば、

きっとドンドン売れる」と

考えるのも仕方がありません!!

 

でも実際、

「サイトを作れば売れる」

というものではないです!!

 

大事なのは、

「どんなお店にしたいか」

という思いです!!

 

確かに、少し前までは

それほど競争相手がいませんでした。

 

うまく販売しているショップは、

ひとち勝ちの状態でした。

 

しかし、時代は進み

今やメーカーさんも

ネットショップを持つ時代です!!

 

やがて、問屋さんも

ネットショップを持ちます!!

 

そのため、すでに一部の

ネットショップは、

苦しんでいます!!

 

ネットショップは、どうして

価格に頼るのでしょう!?


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それは、価格だけで

勝負をしているからです!!

 

ネットショップは

「安く売ったものが勝てる」

という風潮があります。

 

まるで、毎日大売り出しを

しているようなものです!!

 

一般的に見て、

これで利益が出るとは思えません。

 

安く売るためには、

安く仕入れる必要があります!!

 

また、商品を早く

回転させなければ利益が出ません。

 

ネットショップが

価格に頼るしかないワケ

 

理由は簡単です!!

 

お客様との間に

信頼関係が無いからです!!

 

価格でしか、

つながりを持てないからです!!

 

そうしたお店にとっての強みは、

価格でしかありません!!

 

価格でつながったお客様は、

価格で離れていきます!!

 

う~んでも、なかにはそうでない

ショップもあります!!

 

価格以外のことで、

お客様とつながる努力を

しているのです!!

 

例えば、

・手書きの手紙をこまめに出す。

・ブログも毎日書いて読んでもらう。

 

・ニュースレターを定期的に出す。

・誕生日のお祝いをする。

 

など、皆さんもよく

知っていることです。

 

そのサイトを見てみると、

「お客様の声」であふれています。

 

喜びや感謝の声です!!

 

まさに信頼されている

証拠ではないでしょうか!?

 

これは、価格で勝負を

していないからこそ、

出来ることです!!

 

「信頼」でつながったお客様は、

離れてはいきません!!

 

え~と、このことは、

実店舗でも同じですよね!?

 

ネットショップでは、

実店舗で伝えられていない事を

伝えるようにします!!

 

例えば、

「社長や従業員の趣味や特技」

「お店の創業のドラマ」

などです。

 

新しい競合時代に進んでいますので、

再度、ネットショップ

あり方を考えてみましょう!!

 

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~価格でつながったお客様は、

価格で離れていく~

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生天目 佳高

 

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