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話を聞かせるのが上手だな

と感じる人の中には、

ある特徴を持っている人がいます!!

 

今回は販売員のみならず、

普段から自分の話に興味を

持ってもらいたい方に向けて

お話致します!!

 

抑揚と本題がポイント!!

 

商品を紹介したいのに

「自分の話に興味を持ってもらえない」

それって販売員としては辛いことです。

 

でも自分の話に

興味を持ってもらえる

テクニックを紹介します!!

 

え~と上手だと感じる販売員さんは

「抑揚」がちゃんとあります!!

 

抑揚(よくよう)とは

調子を上げ下げすることですが、

話の中でまさにその抑揚を

巧みに使っています!!

 

私は会話は歌と似ていると思っていて、

どちらもリズムとテンポと

抑揚が大切な要素です!!

 

ずっと一定のまま歌われる歌が

心に響かないように、

会話も同じ調子のままでは

相手にはなかなか伝わりません!!

 

ただ延々とでかい声を

出していればいいわけでもなく、

ただ延々と小さな声で

話していればいいわけでもないのです!!

 

なので、どこで抑揚をつけるかが

ポイントになってきます。

 

と言っても難しいことないです!!

 

友達に会って話しをするときを

思い返しましょう!!


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仲の良い友人に会って、

いきなりテンションが低い

あいさつはしませんよね!?

 

近況を伝え合う時なんかも

やっぱり楽しいですから、

声も弾みます!!

 

お客様相手でも全く同じで、

何気ない会話やあいさつなんかは

ある程度調子を上げて

話をしていけばいいだけです!!

 

大事なのは調子を

「下げる」タイミング!!

 

これは本題を話すときです!!

 

友人との会話の中でも、

大事な話をするときがあります。

 

その本題を話すときに、

世間話と同じテンションで

 

話すよりも「実はね…」と

慎重に話す方が相手も

「なになに?」と身を

乗り出して聞いてくれます。

 

一番大事なことを話すときに、

慎重な雰囲気を出すことで相手も

「聞かなきゃいけない」と

感じるのです!!

 

同じように商品にも

本題がありますよね。

 

そのお客様へ最大限アピールしたい

ポイントのことです!!

 

そのお客様が聞けば購買意欲を

刺激されるようなポイントでも、

相手が聞いてくれなければ

意味がありません!!

 

それをきちんと聞かせられることが

できるかどうかもまた、

話し方ひとつです!!

 

○○○☆今日の動画★○○○

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○○○☆今日の一言★○○○

~抑揚を意識して会話~

○○○☆★○○○★○○○

 

生天目 佳高

 

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